1. Tóm tắt sản phẩm:
Hệ thống phần mềm “e-Handover” là một nền tảng phần mềm giúp số hóa và tự động hóa quy trình bàn giao và lưu trữ hồ sơ tín dụng giữa Phòng Tín dụng và Phòng Quản lý nợ. Sản phẩm hướng tới sự chuẩn hóa quy trình nội bộ, giảm thiểu thất lạc hồ sơ, nâng cao minh bạch và tăng tính kiểm soát.
2. Tính năng chính:
- Tạo danh mục bàn giao hồ sơ: CB Tín dụng nhập thông tin, đính kèm file scan hồ sơ.
- Tiếp nhận và xác nhận hồ sơ từ Phòng Quản lý nợ.
- Ghi nhận lưu trữ hồ sơ vật lý
- Tính năng mượn/trả hồ sơ: có quyền duyệt, thông báo quá hạn.
3. Quy trình sử dụng:
- Bước 1: Cán bộ tín dụng lên danh mục giao hồ sơ và đính kèm file.
- Bước 2: Cán bộ Quản lý nợ nhận và đối chiếu với hồ sơ gốc. Xác nhận.
- Bước 3: Hệ thống cập nhật trạng thái hồ sơ đang lưu kho.
- Bước 4: Khi có nhu cầu mượn, cán bộ phân quyền xin mượn và hệ thống theo dõi kết quả.
4. Hiệu quả mong đợi:
- Tự động hóa quy trình giao nhận.
- Giảm thiểu thất lạc hồ sơ và rủi ro tuân thủ.
- Tra cứu nhanh và lịch sử minh bạch.
- Tăng khả năng kiểm soát của kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
5. Phạm vi áp dụng:
- Thí điểm: Triển khai thí điểm tại một Chi nhánh.
- Nhân rộng: Triển khai trên toàn bộ hệ thống Vietcombank.
- Mở rộng: Có thể mở rộng ra các bộ phận khác.
6. Công nghệ đề xuất:
- Backend: Java Spring Boot hoặc .NET core.
- Frontend: ReactJS/Angular
- Database: Postgre SQL hoặc SQL Server
- Tích hợp SSO/LDAP: Phân quyền theo vai trò.
