• Tình trạng giải pháp đã biết (nêu hiện trạng trước khi áp dụng giải pháp mới; phân tích ưu, nhược của giải pháp cũ để thấy sự cần thiết của giải pháp mới):

Môi trường làm việc tại nơi công sở là một vấn đề luôn được chú trọng tại mỗi đơn vị, và môi trường làm việc tại VCB cũng đã, đang và sẽ được thay đổi liên tục để phù hợp hơn với mỗi cán bộ nhân viên để hướng tới các mục tiêu như: Tối đa hóa năng suất lao động, tăng tính gắn bó của người lao động với tổ chức, cải thiện môi trường làm việc…

• Nội dung sáng kiến (mục đích của giải pháp; nội dung giải pháp phải chỉ ra tính mới, cách thức thực hiện, các bước thực hiện, điều kiện cần để áp dụng giải pháp):

Các giải pháp để cải thiện môi trường làm việc nơi công sở:

1. Ưu tiên và chú trọng việc giao tiếp

Xây dựng một lối giao tiếp cởi mở và trung thực trong khi làm việc: Các cấp lãnh đạo cần thường xuyên quan tâm đến ý kiến của nhân viên để có thêm những góc nhìn khác nhau về các vấn đề còn tồn đọng trong đơn vị đó. Từ đó đưa ra các thay đổi hay quyết định điều chỉnh phù hợp cho công ty của mình.

Ngoài ra, có thể mở các cuộc điều tra, khảo sát về ý tưởng cải thiện môi trường làm việc định kỳ hàng tháng hay hàng quý… trong đó CBNV có thể tự do truyền đạt ý kiến và nguyện vọng của họ về phòng hoặc đơn vị một cách chân thành, thoải mái và mang tính xây dựng cao.

2. Xây dựng lòng tin, sự tin tưởng lẫn nhau trong công việc

Việc khiến cho CBNV cảm thấy họ là một phần của đơn vị hay tổ chức là một điều tạo ra động lực rất lớn cho nhân viên.

Điều đó cho thấy rằng bạn đang vô cùng tin tưởng vào CBNV, tin tưởng vào đội nhóm của mình. Khi các CBNV tin tưởng vào đồng nghiệp, tin vào lãnh đạo của họ và tin vào cả tổ chức thì họ sẽ cảm thấy dễ hòa nhập và dễ dàng thể hiện bản thân hơn, từ đó môi trường làm việc sẽ cải thiện rất nhiều.

3. Tập trung phát huy, thúc đẩy tinh thần đồng đội

Sự hợp tác ở đây không chỉ nói đến giữa các nhân viên, đồng nghiệp, mà còn giữa các phòng, ban với nhau.

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, làm việc nhóm là cách tốt nhất để gây dựng sự đoàn kết trong cộng đồng, khi mà mọi người sẽ hiệp lực để cùng hướng tới một mục tiêu chung. Rõ ràng, trong quá trình làm việc cùng nhau, sự sáng tạo và đổi mới của CBNV sẽ được gia tăng, đồng thời tạo ra bầu không khí thân thiện và tích cực.

4. Trân trọng mọi đóng góp của CBNV

Việc công nhận và đánh giá cao CBNV khi họ hoàn thành tốt nhiệm vụ không chỉ giúp họ có động lực hơn trong công việc mà còn cải thiện môi trường làm việc, góp phần nâng cao năng suất.

Ban giám đốc, bộ phận nhân sự và lãnh đạo phòng nên thường xuyên đưa ra các chiến lược khen thưởng phù hợp cho mọi người khi họ có những đóng góp mang lại giá trị tích cực giúp ích cho sự thành công và phát triển của phòng hay của Ngân hàng.

5. Theo dõi sát sao về quy trình làm việc

Các bộ phận cần có trách nhiệm tìm kiếm quy trình, phương pháp phù hợp nhất giúp duy trì hiệu suất công việc một cách ổn định. Sự thay đổi đột ngột hoặc các hành động lặp đi lặp lại trong chuỗi công việc có thể gây căng thẳng, nhàm chán và khó chịu cho CBNV, tác động tương đối tiêu cực tới môi trường làm việc.

Ở tất cả các phòng, ban sẽ có lúc cao điểm và hơi quá tải, nhưng nhìn chung, các công việc đó cần phải có sự thú vị và Ngân hàng cũng cần sắp xếp đủ thời gian nghỉ ngơi phù hợp dành cho nhân viên.

6. Cân bằng giữa công việc và đời sống

CBNV hiện nay cần được các đơn vị, tổ chức tạo điều kiện cho họ cân bằng giữa cuộc sống và công việc. Và mới đây, sự xuất hiện của đại dịch Covid cùng với làm việc từ xa hay làm việc tại nhà đã đẩy nhanh sự chuyển đổi mới mẻ này.

Một mô hình làm việc trong đó đảm bảo sự phù hợp, cân bằng mọi thứ là một mô hình thành công, có lợi không chỉ cho CBNV mà còn cho cả doanh nghiệp khi tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn, từ đó thu hút thêm nhiều nhân tài có trình độ cao về làm việc.

7. Đảm bảo sức khỏe về thể chất và tinh thần

Nơi làm việc phải là nơi thoải mái và an toàn nhất. Không gian làm việc tại các phòng, ban nên được chuẩn bị đầy đủ về thực phẩm, y tế cũng như các nhu cầu cơ bản để CBNV có thể tự tin cống hiến cho tổ chức.

Bên cạnh đó, chúng ta không nên coi nhẹ sự an toàn và ổn định về mặt tâm lý. CBNV cần phải được bảo vệ khỏi các sự trừng phạt quá mức hoặc bị sỉ nhục, lăng mạ, bắt nạt nhóm trong môi trường làm việc.

Cuối cùng, tính thẩm mỹ và chất lượng của cơ sở vật chất: Một không gian làm việc thoải mái với ánh sáng tự nhiên, bàn ghế đầy đủ, trang trí cây cảnh đẹp mắt… là những yếu tố cần thiết cho một môi trường làm việc tràn đầy năng lượng và sức sống.

 (iii) Khả năng áp dụng của giải pháp:

• Đánh giá hiệu quả, lợi ích thu được hoặc dự kiến có thể thu được khi áp dụng giải pháp:

Tăng hiệu quả công việc, làm cho CBNV muốn gắn bó lâu dài với đơn vị, tăng tính đoàn kết trong môi trường công sở.

• Những tập thể, cá nhân đã tham gia áp dụng thử hoặc áp dụng sáng kiến lần đầu (nếu có).

Phòng khách hàng đã áp dụng.

Tôi xin cam đoan sáng kiến trên được sáng tạo ra hoàn toàn không sao chép, mọi thông tin nêu trong đơn là trung thực, đúng sự thật và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.